POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Responsable: Abdellah Briki Nedjar

NIF: 55331009R

Actividad: Autónomo

Dirección: C/ Carrer de Concepción Arenal, 2, 46470 Massanassa, Valencia, España

Email de contacto: [email protected]

Sitio web: https://cvarenal.com

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2. Datos personales que recopilamos

En la Clínica Veterinaria Arenal tratamos los siguientes datos:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email.

• Información enviada a través de formularios (consultas, citas, solicitudes).

• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies.

• Información relacionada con la atención veterinaria si el usuario la proporciona.

No recopilamos datos especialmente protegidos salvo que el cliente los envíe voluntariamente.

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3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

1. Gestionar solicitudes enviadas mediante formularios de contacto.

2. Reservar citas, responder dudas y ofrecer atención al cliente.

3. Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con la cita o solicitud realizada.

4. Cumplir obligaciones legales (facturación, registros sanitarios, etc.).

5. Mejorar el funcionamiento del sitio web.

No enviamos publicidad sin tu consentimiento previo.

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4. Legitimación para el tratamiento

Las bases legales para el tratamiento son:

• Consentimiento del usuario al completar un formulario.

• Ejecución de un contrato o prestación de servicios veterinarios.

• Interés legítimo para responder consultas y garantizar el correcto funcionamiento del sitio.

• Obligación legal, cuando proceda (contabilidad, SANIDAD, facturación).

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5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos:

• Mientras exista una relación comercial o profesional.

• Durante los plazos legales establecidos para obligaciones fiscales o sanitarias.

• Hasta que solicites la supresión de tus datos si el tratamiento se basa en tu consentimiento.

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6. Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros, salvo:

• Obligación legal.

• Proveedores de servicios estrictamente necesarios (hosting, email, software de gestión).

Todos ellos cumplen el RGPD y cuentan con contratos de confidencialidad.

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7. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos.

• Rectificación si son incorrectos.

• Supresión (derecho al olvido).

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad.

• Oposición al tratamiento.

Para ejercerlos:

📧 [email protected]

Deberás adjuntar un documento que acredite tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

www.aepd.es

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8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación

• Control de accesos

• Servidores seguros

• Cumplimiento de normativa vigente

Aun así, ningún sistema es 100 % infalible.

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9. Cookies

Utilizamos cookies técnicas, analíticas y de personalización.

Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

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10. Modificaciones

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse en cualquier momento.

La última versión estará siempre disponible en esta página.

Fecha de actualización: 17/11/2025